Comprendre ce que font les utilisateurs : Hotjar

Hello,

Je suis tombé sur Hotjar, un outil qui permet de comprendre l'utilisation du site par les utilisateurs.

• Le site officiel : https://www.hotjar.com/
• Un lien qui en parle : http://www.la-veilleuse-graphique.fr/2015/03/11/hotjar-le-nouvel-outil-ux-pour-diagnostiquer-votre-site-web/
• Exemple d'utilisation : http://insights.hotjar.com/static/playbacks/html/shared-recording.html?site=15953&recording=10375050&token=1c7de49cddaef55290b182be6a2f33db

Fonctionnellement pour comprendre l'utilisation du site, c'est génial… par contre, ça m'a l'air ultra-intrusif !

Clairement trop intrusif à mon gout (même si google doit faire le même genre de chose sans nous le dire).

Sur un plan plus pratique, est ce qu'on a réellement besoin de ça ?

EDIT: non, ma première phrase n'est pas un troll, petit pouce rouge anonyme.

Je plussoie. Fortement. Et je ne pense pas que ça soit dans l'esprit de ZdS de fliquer comme ça ses utilisateurs.

Donc globalement on a l'air d'accord

Bah, après, c'est toujours pareil. De manière très personnel, ça ne me dérange pas tant qu'on demande mon avis avant (mais je ne sais pas à quel point cette notion de choix est possible) et si c'est fait ponctuellement (sur une période donnée).

Après, se pose en effet la question de l'utilité.