Amazon Premium

Bonjour,

Quel joie de voir un prélèvement de 49€ sur son compte courant venant d’Amazon. N’ayant rien dépensé sur cette plateforme dernièrement, je m’aperçois que c’est mon compte Amazon Premium… Hors je pensais être en période d’essai. Est-ce que cela vous est déjà arrivé à vous ou à vos proches ? Si oui, quelle est la procédure ? Faut-il contacter la CNIL ? D’autant plus que je n’ai pas reçu d’email m’informant que j’allais être débité ou que j’étais abonné ce service.

Merci d’avance.

Salut,

C’est normal, les périodes d’essais fonctionnent toujours comme ça. Tu prends un abonnement sans payer le premier mois/autre période mais si tu ne l’annules pas tu paies le prix pour les mois qui suivent.

D’après cette page, si tu n’as utilisé aucune service de Amazon Prime du mois/année que tu as payé tu peux demander un remboursement intégral : https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_gt2_mya_endprime?nodeId=201910380

même si tu as essayé, tu peux te faire rembourser si tu n’a pas utilisé après le mois gratuit. Il faut juste insister (un tout petit peu)

Finalement je me suis désabonné à cette offre, à la suite de quoi, j’ai reçu l’email ci-dessous.

Suite à votre demande, nous avons annulé votre adhésion à Amazon Prime. Vous n’avez plus accès > aux avantages Amazon Prime.

Comme vous n’avez pas utilisé vos avantages Amazon Prime, nous vous remboursons 49,00€ qui incluent les frais d’adhésion plus les taxes applicables. Le remboursement devrait être traité sous 5–7 jours ouvrés et apparaitra comme un crédit sur votre prochain relevé bancaire. Si le débit de vos derniers frais d’adhésion est en cours de traitement, nous procéderons au remboursement une fois celui-ci terminé.

J’ai été remboursé intégralement aujourd’hui.