PlayStore mon application est supprimé

Bonjour à tous je suis nouveau ici.

J’ai publié mon application depuis un bon temps aujourd’hui l’application vient d’être supprimé du PlayStore par Google avec ce message:

Les applications de réseaux sociaux ou les applications dotées de fonctionnalités de réseaux sociaux qui incluent les enfants dans leur public cible doivent être conformes à cette politique. Une application de réseaux sociaux est une application dont la fonction principale consiste à permettre aux utilisateurs de partager librement du contenu ou de communiquer avec un grand nombre de personnes. Une fonctionnalité de réseaux sociaux est une fonctionnalité supplémentaire permettant aux utilisateurs d’une application de partager librement des contenus ou de communiquer avec un grand nombre de personnes.

• L’application doit, avant de permettre aux utilisateurs mineurs d’échanger librement du contenu multimédia ou des renseignements, fournir un rappel dans l’application quant à la nécessité de faire preuve de prudence sur Internet et de tenir compte des risques concrets inhérents aux interactions en ligne.

• L’application doit exiger l’intervention d’un adulte avant d’activer les fonctionnalités qui permettent aux enfants d’échanger des renseignements personnels.

• Vous devez proposer un système permettant à des adultes de gérer les fonctionnalités de réseaux sociaux destinées aux utilisateurs mineurs, y compris, mais sans s’y limiter, en leur donnant la possibilité d’activer ou de désactiver ces fonctionnalités, ou de sélectionner différents niveaux de fonctionnalités accessibles.

Mon application est disponible à partir de 3 ans et plus. J’ai implémenter une fonctionnalité de club permettant aux utilisateurs de poser des questions et d’échanger.

Quelle opération dois-je effectué pour résoudre le problème tout temps laissant les 3 ans et plus ?

Merci d’avance.

Ben il faut que tu implémentes les trois fonctionnalités demandées, je ne vois pas que te dire de plus.

Salut,

• Pour le point 1 je trouve étonnant qu’ils n’aient pas un lien pour définir les "risques concrets inhérents aux interactions en ligne". Il va falloir te renseigner dessus mais j’imagine qu’il s’agit de la divulgation d’information confidentiel (mot de passe, adresse …), au risque de mauvaise rencontre (grooming pédophile), et au cyber harcèlement (conduisant à un mal-être profond et au suicide). Il va falloir afficher un disclaimer avant l’utilisation, j’imagine qu’à la création du compte ça doit suffir mais ça peut être pas mal de l’afficher au lancement de l’appli (ou de la fonctionnalité club si elle est confinée dans son onglet et pas intégrée de partout)
• Pour les points 2 et 3, tu pourrais soit demander aux comptes mineurs de se lier à un compte majeur qui a les fonctionnalités de contrôle de fonctionnalité sur les comptes liés, soit tu peux peut-être activer un safe mode dans les paramètres, qui se désactive avec un mot de passe qui aura été défini par un parent (plus facilement fraudé mais plus simple d’implémentation).

@Moté ce n’est pas une réponse qui peut aider, je sais que dois implémenter mais comment c’est de ça qu’il s’agit.

@romantik merci pour ta réponse. Je me demande si je dois augmenter l’âge pour permettre à mon application d’être visible, je pourrai choisir quel âge:

• 6–8
• 9–12
• 13–15
• 16–17
• 18 ans et plus

Merci

Ma réponse ne sont que des suggestions, mais il existe d’autres solutions, et c’est à toi de définir ce que tu veux, c’est pour ça qu’il est difficile de répondre.

De même, c’est une décision qu’on ne peut pas prendre à ta place, les seules choses qu’on sait sur ton appli c’est qu’elle est tout public 3 ans et plus et qu’elle intègre des fonctionnalités sociales. Et maintenant tu remets en cause la première affirmation. On peut pas vraiment dire sans plus d’info.
Tu avais l’air d’affirmer que c’est une appli pour 3+ ans, donc garde cette cible.

Je ne demande pas de prendre une décision à ma place, l’application a été supprimé parce qu’elle intègre une fonctionnalité de réseau sociaux destiné aux publics plus jeune. Actu je ne peux pas implémenter de fonctionnalité pour gérer ça, du coup je demande à partir de quel âge le public n’est plus considérer comme jeune ? Si tu le sais ?

Pour le premier point c’est une application éducative ou il y a des cours, exercices, anciens sujets et corrigés, j’ai ajouté un forum pour poser des question et interagir avec les autres.

Si tu veux contourner ça via l’âge, comme c’est mentionné à plusieurs reprises mineurs, c’est très probablement 18 ans. Dans ce cas, l’application n’apparaîtra pas du tout pour les comptes n’ayant pas fait une vérification d’âge (via carte de crédit ou pièce d’identité).

Merci @Moté je serai obligé d’enlever la fonctionnalité pour le moment.

Après, Google essayant de s’adapter à plusieurs pays/législations, il est possible que la visibilité de ton application varie… En France, c’est du 15 avec un certain nombre d’obligations et de sanctions.

Ça va donc plus loin que juste le Google Play Store… Je ne sais pas comment font les autres applis pour enfants mais tu peux jeter un œil pour t’en inspirer. Dans le domaine des aides aux devoirs en ligne, ça semble s’adosser à une plateforme web qui doit répondre aux critères précédents. Et sinon, la majorité se passe réseau aussi.

Bon courage et tiens nous au jus.