Viré de Spotify Premium

Bonjour,

Cela fait un an que j’étudie en Suisse. Je n’ai plus accès depuis quelques heures à mon compte Spotify, comme si j’avais été viré de mon abonnement familiale. Et la seule erreur que je vois c’est que spotify m’indique que je ne suis pas dans le bon pays (déplacement ou vacance ?).

En gros il me bloquent l’accès à mon compte premium parce que je suis en Suisse, et je ne sais pas quoi faire… Quelqu’un à une info sur ça ?

Ma famille ne vit pas au même endroit que moi.

Mais on est tous inscrit à la même adresse. Le problème c’est que je voyage régulièrement et que donc je veux bien me reprendre un abonnement en Suisse et enlever le Français, mais ça veut dire que si je reste 1 mois en France je ne peux plus utiliser mon compte Suisse, et si je vais en Angleterre pendant 20 jours aussi…

C’est pas ça la définition de "résidence", non.

Merci pour vos réponses. J’ai contacté le SAV, j’espère qu’ils répondent vite !

Je pense qu’ils dorment quand même un peu.

Le lendemain sur les 3 mails que j’ai envoyé en semaine hors férié.

Je me demande bien ce que tu vas leur expliquer quand même. Que ton lieu de résidence est en suisse, celui de ta famille en france, mais que vous habitez à la même adresse ?

Ou que ton lieu de résidence est en france, sauf que tu passes plus de 50% de l’année en suisse ?

J’ai juste bien expliqué la situation et demander si je reprends l’abonnement en suisse est-ce que je risque d’avoir d’avoir le même problème en allant en vacance en France